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直面疫情考验,旅游执法在行动
来源:极速赛车_极速赛车网址_极速赛车pk10|首页 点击数: 0 发表时间: 2019-03-02 10:40:37 字号:


直面疫情考验,旅游执法在行动


极速赛车 面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,为切实维护全市旅游市场公共卫生安全,保障广大人民群众的身体健康和生命安全,按照省厅和市防控指挥部的统一部署,市文化市场综合行政执法支队直面疫情考验,认真落实全市突发公共卫生事件一级应急响应措施,强化全市旅行社、A级景区等旅游经营场所执法监管,防止疫情通过文化和旅游途径传播和扩散。


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积极响应,全力组织。极速赛车市文化市场综合行政执法支队在我市全面启动突发公共卫生事件一级应急响应发布后,迅速行动,按照《德阳市文旅局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作预案》开展工作,一是结合我市旅游市场实际,认真研究具体防控措施,明确应对预案,加强防控值班制度,做到24小时随时待命;二是加强宣传和自身安全防护,要求执法人员在检查时必须佩戴口罩,确保经营场所和执法人员自身安全;三是成立疫情防控专班,定人、定岗、定责、定时,积极投入抗击疫情攻坚战,确保旅游企业暂停营业落到实处,坚决打赢疫情阻击战。


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极速赛车 旅游执法工作人员电话处理旅游投诉


热情服务,耐心调解。疫情防控期间,安排专职人员24小时负责收集和反馈旅游投诉信息。按照《妥善处理新冠肺炎疫情期间旅游投诉、调解、诉讼的指导意见》等相关文件要求,快速、耐心调解游客与旅游企业因疫情造成的退团退费诉求,妥善处置旅游突发事件。截至2月26日,累计处理旅游投诉6起,让因疫情防控无法出行的旅游消费者吃下“定心丸”,有效避免了因游客投诉而造成的不稳定因素和事件发生。


履职尽责,加强监管。极速赛车为全力打赢新型冠状病毒感染的肺炎防疫战,全市文旅执法人员以守土有责,守土担责,守土尽责的使命和担当,全面加强全市范围内的星级酒店、A级景区、星级农家乐等旅游经营场所的监管,督促各文旅经营场所业主主动配合,做到疫情期间全面暂停营业。同时要求经营业主利用场所自身的LED屏宣传防控新型冠状病毒感染的肺炎宣传标语,提高广大人民群众的知晓率。截至2月26日,全市共出动文化执法人员6360人次,检查旅游企业3180家次。


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